Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Usługodawcą jest:

2. Zakres usług

Oferujemy następujące usługi:

• Diagnostyka i naprawa komputerów stacjonarnych
• Diagnostyka i naprawa laptopów
• Naprawa konsol do gier
• Odzyskiwanie danych
• Czyszczenie i konserwacja sprzętu
• Instalacja oprogramowania
• Składanie komputerów na zamówienie

3. Proces realizacji zlecenia

1. Przyjęcie zlecenia - odbiór sprzętu i wstępna diagnostyka
2. Diagnostyka - dokładne zbadanie przyczyny usterki
3. Wycena - przedstawienie kosztów naprawy
4. Akceptacja - potwierdzenie zlecenia przez klienta
5. Naprawa - wykonanie usługi serwisowej
6. Testowanie - sprawdzenie poprawności działania
7. Odbiór - wydanie sprzętu klientowi

4. Warunki płatności

• Płatność następuje przy odbiorze sprzętu
• Przyjmujemy płatności gotówką oraz kartą
• Koszt diagnostyki wynosi 50-100 zł (odliczany przy naprawie)
• W przypadku rezygnacji z naprawy pobieramy koszt diagnostyki
• Ceny są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT

5. Gwarancja

• Udzielamy 12 miesięcy gwarancji na wykonane naprawy
• Gwarancja obejmuje wadliwe działanie naprawionego elementu
• Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych po naprawie
• Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego użytkowania
• Warunkiem skorzystania z gwarancji jest przedstawienie dokumentu naprawy

6. Odpowiedzialność

• Nie ponosimy odpowiedzialności za dane znajdujące się na naprawianym sprzęcie
• Zalecamy wykonanie kopii zapasowej danych przed oddaniem sprzętu
• Odpowiedzialność ograniczona jest do wartości naprawianego sprzętu
• Nie odpowiadamy za oprogramowanie zainstalowane przez użytkownika

7. Odbiór sprzętu

• Sprzęt należy odebrać w ciągu 30 dni od powiadomienia o ukończeniu naprawy
• Po tym czasie pobieramy opłatę za przechowywanie: 5 zł za każdy rozpoczęty dzień
• Sprzęt nieodebrany w ciągu 6 miesięcy może zostać zutylizowany
• Odbiór sprzętu następuje po okazaniu dokumentu tożsamości i dowodu przyjęcia

8. Reklamacje

• Reklamacje można składać osobiście lub drogą elektroniczną
• Reklamacja powinna zawierać opis problemu i numer naprawy
• Odpowiedź na reklamację udzielamy w ciągu 14 dni roboczych
• Uznane reklamacje realizujemy bezpłatnie

9. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa nasza Polityka Prywatności.

10. Postanowienia końcowe

• Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji
• Zastrzegamy sobie prawo do zmiany regulaminu
• O zmianach powiadomimy na stronie internetowej
• W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego